PREGUNTAS FRECUENTES
GENERAL
Un amplio catálogo de productos para el cuidado de la piel y el cabello.
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PRODUCTOS QUÍMICOS
Los minerales que se utilizan para producir talco pueden contener amianto, por lo que existe una preocupación legítima sobre su posible efecto en nuestra salud. El talco utilizado en nuestro LIMPIADOR ENZIMÁTICO, la CREMA PARA EL CUELLO DEL BEBÉ y los TRATAMIENTOS ACLARADORES DE MANCHAS NO está hecho de minerales que contengan amianto, por lo que no es cancerígeno y es completamente seguro. El talco que utilizamos es revisado periódica y sistemáticamente por laboratorios independientes.
Sí. Y los envases de nuestros sueros y gotas son de vidrio, que es especialmente reciclable y puede utilizarse durante mucho tiempo.
Como empresa, tenemos una firme ética medioambiental que estamos poniendo en práctica, incluida una drástica reducción ya ejecutada de los materiales de envasado, un cambio del plástico al vidrio como materia prima y a otros ingredientes sostenibles. Este cambio ha comenzado y continuará. Estamos estudiando la posibilidad de eliminar el envoltorio exterior y el barniz de tacto suave de nuestros productos y estamos cambiando los tarros de plástico por tarros de cristal, y haciendo que nuestros envases (y por tanto el tamaño del producto en la estantería) sean más pequeños.
Todo el papel que utilizamos para los envases cuenta con la certificación FSC, lo que significa que procede de bosques gestionados de forma responsable, socialmente beneficiosa, respetuosa con el medio ambiente y económicamente viable.
Todos los productos de belleza deben utilizarse en un plazo determinado. Es lo que se conoce como "periodo después de la apertura" y puede identificarse fácilmente por el símbolo PAO. El símbolo puede reconocerse como la forma de un tarro abierto, y tendrá un número en su interior; 9M indicará 9 meses, 12M son 12 meses, y 36M son 36 meses. Una vez abierto, el producto debe utilizarse en este periodo, ya que pasado este tiempo la calidad del producto se deteriora.
Toda la colección Beauteé de Lune es hipoalergénica, es decir, está formulada para minimizar las reacciones alérgicas. No obstante, si en el pasado ha notado reacciones de sensibilidad tras el uso de productos cosméticos, puede realizar una prueba. Basta con aplicar una cantidad del producto del tamaño de una moneda (tomándola de un probador) en la cara interna del antebrazo y dejarla actuar, idealmente durante todo un día. Si la zona se enrojece o presenta algún tipo de reacción, probablemente el producto contiene una materia prima que no se tolera. Si no se produce ninguna reacción, puede utilizar el producto con confianza.
Absolutamente. Todos nuestros productos están especialmente diseñados para pieles sensibles y deberían ser lo suficientemente suaves como para ser tolerados incluso por los tipos de piel más sensibles, ya que BdL Sturm evita cualquier ingrediente superfluo y agresivo que pueda causar inflamación y piel irritada en lugar de combatirlas.
Sin embargo, la piel de cada persona es única y puede reaccionar negativamente a cualquier ingrediente. Por ejemplo, algunas personas pueden ser sensibles a ingredientes naturales como los aceites esenciales o los extractos de frutas, y por este motivo mostramos todos los ingredientes del producto en la página del producto de nuestro sitio web para que los clientes puedan tomar una decisión informada antes de comprarlo. Incluso los ingredientes más "suaves" pueden provocar reacciones en la piel de algunas personas, por lo que recomendamos probar una pequeña cantidad del producto en la parte interna de la piel de la muñeca para comprobar su compatibilidad.
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